Registrace IQOS ILUMA k účtu se hodí při servisu, reklamaci i při nákupu z druhé ruky. Stejně důležité je vědět, kdy zařízení odpárovat od původního majitele.
Proč zařízení registrovat
Registrované zařízení se snáz dohledá v zákaznické podpoře. Uživatel má přehled o svých zařízeních, servisních požadavcích a případných benefitech navázaných na účet.
Kdy registraci řešit
- po nákupu nového zařízení, pokud se nepřidalo automaticky,
- před reklamací nebo diagnostikou,
- při nákupu použitého IQOS,
- před prodejem vlastního zařízení dalšímu člověku.
Co budete potřebovat
Připravte si účet na iqos.com, sériové číslo zařízení a přístup k e-mailu nebo telefonu používanému u účtu. U staršího zařízení z druhé ruky se může stát, že bude potřeba spolupráce původního majitele nebo podpora.
Odpárování před prodejem
Pokud zařízení prodáváte, odpárujte ho ze svého účtu a kupujícímu předejte pravdivé informace o původu. Ušetříte mu pozdější komplikace při reklamaci a sobě zbytečné dotazy.
Co když zařízení nejde přidat
Nejčastější důvod je, že už je spojené s jiným účtem. V takovém případě pomůže ověřit původ zařízení a kontaktovat podporu. U nákupu z druhé ruky proto vždy chtějte doklad nebo jasnou historii.
Zdroj inspirace: IQFAN.cz.